Une vidéo affirme que les hôtesses de l'air ne saluent pas les passagers à bord par simple politesse
Prendre un vol implique de suivre une routine comprenant des contrôles à l'aéroport, des messages de l'équipage, le décollage et l'atterrissage, et ainsi de suite. Cependant, nous ne nous attardons souvent pas sur la véritable signification de certaines actions, surtout à bord de l'avion.
Par exemple, lorsqu'on entre dans l'avion, il est courant d'être accueilli par le personnel de bord, qui peut également nous indiquer le bon siège correspondant à celui indiqué sur la carte d'embarquement.
Mais au-delà de la gentillesse et de la disponibilité, il y a une autre raison qui explique ce comportement, comme le montre une vidéo partagée sur Instagram et devenue virale.
La véritable raison pour laquelle l'équipage accueille les voyageurs dans l'avion
Dans les images partagées par le compte Instagram Palms Journeys, nous voyons une assistante de vol, Miriam Vanessa, qui accueille les passagers embarquant dans l'avion. Comme d'habitude, l'accueil est courtois, mais le geste n'est pas désintéressé. Voici la description de la vidéo :
"Saviez-vous que le personnel de bord vous accueille à bord de l'avion pas seulement par courtoisie ? Il le fait également pour vérifier si vous avez trop bu ou si vous ne vous sentez pas assez bien pour prendre l'avion ; de plus, de cette manière, le personnel peut également repérer ceux qui pourraient apporter leur aide en cas d'urgence."
En bref, en quelques secondes, les agents de bord doivent déterminer si une personne peut constituer un risque pour la sécurité du vol ou, en revanche, fournir un soutien précieux en cas d'urgence. L'amabilité est un élément, bien sûr, mais il y a aussi beaucoup plus derrière ce geste.
"Nous n'avons pas reçu de salutations, je me demande pourquoi" : les commentaires sur la vidéo concernant l'accueil à bord
pickpik
La révélation sur la véritable raison de l'accueil à bord a suscité toute une série de réactions dans la section des commentaires. La plupart ont répondu de manière amusée ou étonnée à la nouvelle, tandis que d'autres moins.
Par exemple, un internaute commente : "Nous n'avons reçu aucune salutation, je me demande pourquoi". Un autre écrit : "J'espère que l'accueil s'applique également au pilote, c'est-à-dire à la personne qui a le plus besoin d'être sobre". La plupart des commentateurs ont critiqué la recherche de sobriété parmi les passagers d'un vol, mais au fond, il s'agit de politiques d'entreprise visant à rendre le voyage plus paisible. Un internaute répond aux autres commentaires en disant :
"Les personnes qui critiquent les agents de bord pour leur accueil ne se rendent pas compte de ce que cela signifie d'être enfermées dans un tube dans le ciel avec une personne en état d'ébriété qui dérange tout le monde."
N'a-t-il pas raison ?
Pourquoi l'équipage salue-t-il tous les passagers ?
En d'autres termes : est-ce que ce que nous voyons dans les reels sur Instagram est vrai ? Techniquement oui, mais les raisons sont diverses et toutes utiles pour garantir la sécurité du vol. Voici ce qu'elles sont :
- Contrôle de sécurité. Le personnel vérifie la carte d'embarquement et le document d'identité pour s'assurer que les passagers sont autorisés à voyager sur le bon avion. À cette étape, les agents effectuent également une inspection visuelle rapide pour repérer d'éventuelles menaces pour la sécurité du vol.
- Assistance et service client. Le personnel de bord accueille les passagers et les assiste dans la recherche de leur siège ou pour répondre à des besoins particuliers.
- Communication d'informations. Lors de l'accueil à bord de l'avion, le personnel de cabine peut également répondre aux éventuelles questions des passagers sur le vol.
Ainsi, le processus d'accueil n'est pas seulement une question de courtoisie, c'est vrai, mais il ne peut pas être réduit à la recherche de personnes ivres ou qui ne se sentent pas bien. En général, c'est la première étape qui vise à assurer un vol tranquille pour tous, avant même le décollage.
