Une femme végane accuse un supermarché de l'avoir poussée à manger de la viande
En Australie, une femme a attaqué le géant des supermarchés Coles pour avoir présenté des produits contenant de la viande de poulet avec des visuels susceptibles d'induire en erreur une personne cherchant des aliments végétaliens.
"Vous proposez des produits destinés aux végans sur le même rayon et avec des visuels très similaires aux nuggets de poulet", a déclaré la femme dans sa lettre de protestation. "Les produits dédiés à ceux qui veulent protéger le monde devraient être dans un rayon spécial pour qu'ils ne soient pas confondus avec d'autres", a-t-elle ajouté.
via The Mirror
Le supermarché a répondu à la femme en s'excusant pour le désagrément, expliquant qu'il ne serait pas possible de différencier les produits dans deux rayons distincts en raison de la petite taille de nombreux magasins. Les supermarchés Coles sont une énorme réalité commerciale en Australie. Avec leurs 100 000 employés, ils ont des magasins de tous types et de toutes tailles dans tous les coins du pays. Ce client, cependant, a présenté une plainte particulière.
"Sur le même rayon, écrit la femme, il y a des produits pour les végans et des produits contenant de la viande de poulet. Une disposition qui peut facilement induire en erreur, car ces produits ont souvent des graphismes publicitaires similaires. Il est clair qu'ils essaient de faire manger de la viande à des personnes qui ne le souhaitent pas."
La réponse de Coles ne s'est pas fait attendre. Le personnel du supermarché a répondu qu'il n'avait aucunement l'intention de tromper un consommateur en l'incitant à acheter de la viande, mais que dans de nombreux magasins, il n'était pas possible de faire la différence. Selon Coles, il s'agissait simplement d'un problème technique de présentation des emballages, difficile à résoudre dans des structures si petites qu'il n'est pas possible de créer des rayons différents clairement visibles.
Not the actual photo - Joshua Rawson-Harris/Unsplash
Pour cette femme, cette réponse semble insuffisante et ne fait que révéler - selon elle - un manque d'attention envers les consommateurs plus sensibilisés à l'importance d'une alimentation écologique. Cette position a été très discutée sur les médias sociaux. Selon certains, les végans représentent une frange "extrémiste" d'une position écologique qui est juste dans ses fondements. Une rigidité qui conduit à voir des ennemis là où il n'y en a pas.
"Je pense qu'il est du devoir des consommateurs de lire attentivement les étiquettes. Un achat éclairé doit se fonder sur l'attention portée aux ingrédients et à leur lieu d'origine", a écrit un utilisateur. "A mon avis, écrit un autre, c'est beaucoup plus grave lorsqu'il y a confusion entre les produits avec gluten et les produits sans gluten, car les personnes intolérantes à cette substance ont alors des réactions physiques très lourdes."
D'autres, en revanche, se sont rangés du côté de la cliente pour demander une plus grande transparence également de la part des distributeurs de produits destinés aux groupes de consommateurs les plus exigeants ou les plus sensibles à l'écologie.
Et vous, qu'en pensez-vous ?
