Le livreur ne reçoit pas de pourboire et laisse un message au client : "Je ne travaille pas gratuitement, allez chercher votre repas tout seul"
Il existe des gestes qui, presque partout dans le monde, sont reconnus comme des expressions de courtoisie et des coutumes à accomplir dans certains contextes parce qu'ils sont justes et mérités. Prenez, par exemple, la coutume de laisser un pourboire. Que ce soit dans un restaurant ou pour un livreur, c'est une pratique répandue et acceptée, une sorte de "règle non écrite" de la coexistence sociale.
L'épisode raconté par un livreur américain sur son profil TikTok a suscité de nombreux débats. Après qu'un client ne lui ait pas laissé de pourboire, le livreur a jugé qu'il serait approprié de rappeler à cette personne qu'il "ne travaille pas gratuitement", en écrivant un message, en le montrant publiquement et en créant ainsi un épisode qui a rapidement fait parler de lui.
"Si vous n'avez pas les moyens de donner un pourboire, vous devriez aller chercher tout seul votre repas", peut-on lire dans la note, "pour qui vous vous prenez à commander de la nourriture et à vous la faire livrer chez vous gratuitement ?". Des mots assez durs de la part de ce livreur de la société américaine DoorDash, spécialisée dans la commande et la livraison de nourriture en ligne.
La vidéo, postée sur son compte TikTok @frenchfrythug, a été immédiatement visionnée par des milliers et des milliers de personnes, suscitant un véritable débat qui a divisé les internautes. Si certains utilisateurs sont d'accord avec la pratique du pourboire dans des contextes tels que celui décrit par le livreur, d'autres défendent le client, soulignant qu'il ne va pas toujours de soi.
"Je ne donne jamais de pourboire : je paie déjà les frais de service à DoorDash ou UberEats, c'est suffisant. Si vous ne gagnez pas assez, trouvez un autre emploi", a été l'un des commentaires allant à l'encontre des propos du coursier. "Techniquement, vous ne travailliez pas gratuitement, a écrit une autre personne, votre entreprise vous a payé".
L'employé, répondant à la vague massive de commentaires reçus, a déclaré que son intention était de "donner une leçon et d'encourager" tous ceux qui n'ont pas l'habitude de donner de l'argent. Et le cas de cet utilisateur de TikTok est loin d'être un cas isolé. Selon l'homme, il est important que tout le monde sache que le pourboire, compte tenu des salaires qu'ils reçoivent des entreprises, est la façon dont ces travailleurs gagnent la plupart de leur argent.
Qu'en pensez-vous ? Ce livreur a-t-il eu raison de réagir ainsi, ou aurait-il dû accepter la situation ?
